FAQ

Encontre respostas para algumas perguntas frequentes aqui.

Perguntas Frequentes

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Falar com um especialista

Clique na opção do menu Notas fiscais, então acesse a opção NF-e. No rodapé da página temos um ícone de (mais), onde poderá escolher se a nota é de saída ou entrada.

Vamos supor que queira realizar a operação de Nota de saída. Para esse tipo de nota ser emitida selecionamos um Destinatário/Remetente, uma Natureza a Finalidade os Produtos. Então após as opções obrigatórias para uma nota ser realizada estarem preenchidas, clicamos em Validar XML e Emitir.

Veja o vídeo: Emissão de NF-e Gerenciei - Emissão de notas fiscais em menos de 30 segundos.

Processo de Venda: Acesse o menu PDV e, em seguida, utilize a seta do mouse para selecionar os produtos desejados. Após a seleção dos produtos, você terá a opção de adicionar um cliente e avançar para a próxima etapa. Então selecione o método de pagamento, após coloque o CPF/CNPJ na nota e clique na opção de Finalizar venda.

Operações de Caixa:

  • Adicionar dinheiro
  • Retirar dinheiro
  • Saldo do caixa
  • Pagamento de crediário
  • Cancelar venda
  • Fechar caixa

Tipo de venda:

  • NFC-e
  • Cupom

Veja o vídeo: PDV Gerenciei - O Melhor PDV online do mercado.

Para cadastrar um produto é obrigatório Nome e preço de venda. Porém você encontra outras as opções no cadastro como:

    Guia Produto:
  • Código ( gerado automaticamente )
  • Código GTIN
  • Categoria
  • Subcategoria
  • Descrição
  • Preço de venda e preço de custo
  • Fornecedores
    Guia Dados fiscais:
  • NCM
  • CEST
  • Código do beneficiário
  • Tributação
    Guia Volumes:
  • Unidade
  • Marca
  • Peso bruto
  • Peso Líquido

Operações que podem ser realizadas no menu de produtos:

  • Cadastro manual de produtos
  • Cadastro por nota fiscal do fornecedor
  • Controle de estoque
  • Definição de preço por markup
  • Assistente de NCM
  • Cadastro simplificado de tributações
  • Emissão de etiquetas
  • Entradas e devoluções
  • Promoção
  • Cadastro de tributação
  • Cadastro de fornecedores
  • Cadastro de transportadoras
  • Cadastro de categorias e subcategorias
  • Pesquisa de produtos em tabela

Veja o vídeo: Produtos Gerenciei - Otimize o gerenciamento dos seus produtos de uma forma completa e fácil de usar.

No Gerenciei você pode cadastrar um cliente como Pessoa ou Empresa. Para cadastrar um cliente vá até o ícone de (+) no canto inferior da página. Então selecione se é uma Pessoa ou Empresa.

Nesse exemplo vamos supor que estamos cadastrando uma Pessoa Física:

    Campos que devem ser informados para um cadastro eficiente:
  • Nome
  • CPF
  • Contato
  • Telefone

Operações que podem ser realizadas no menu de clientes:

  • Cadastro manual de pessoas ou empresas
  • Importar clientes
  • Pesquisa de clientes em tabela
  • Histórico de transações
  • Contas
  • Configurações de crediário

Veja o vídeo: Gestão de clientes Gerenciei - Controle total e facilidade no gerenciamento dos seus clientes

Sim. O sistema aceita certificados A1 (arquivo). Você poderá adquirir em qualquer unidade certificadora.

Mantemos os nossos servidores em data centers avançados (Amazon AWS) e com alta disponibilidade. Temos uma equipe especializada que nos auxilia a mantê-los atualizados. Também trabalhamos com redundância mantendo servidores em data centers geograficamente separados com um plano de contingência. Além disso, temos vários mecanismos de backups diários. Você poderá baixar os principais dados de sua conta e mantê-los em um formato transportável CSV.

Você pode nos chamar a hora que quiser através do WhatsApp, nossa equipe de suporte está preparada para tirar todas as suas dúvidas e lhe auxiliar nas configurações necessárias, podendo agendar um auxílio na implantação.

O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) é uma solução moderna e segura que revoluciona a forma como os pagamentos são realizados em estabelecimentos comerciais. Com o TEF, as transações financeiras com PIX e cartões de débito e crédito são processadas de maneira ágil e confiável, proporcionando uma experiência de pagamento rápida e conveniente para os clientes. Através da integração do TEF aos sistemas de ponto de venda (PDV) e automação comercial, é possível realizar a autorização e liquidação de vendas de forma automática, garantindo a aprovação imediata das transações. Essa agilidade é fundamental para otimizar o atendimento ao cliente, reduzindo filas e aumentando a satisfação. Além da rapidez, o TEF também se destaca pela segurança. As informações financeiras dos clientes são criptografadas e transmitidas de maneira protegida, minimizando os riscos de fraudes e garantindo a confidencialidade dos dados.

No Brasil, assim como em outros países, POS (Point of Sale) se refere ao "Ponto de Venda", que é o local onde ocorre a finalização da transação comercial entre o vendedor e o cliente. O POS é geralmente composto por um sistema que permite processar pagamentos de produtos e serviços utilizando cartões de crédito e débito. No contexto brasileiro, o termo POS é frequentemente utilizado para se referir às maquininhas de cartão de crédito e débito que são amplamente utilizadas por estabelecimentos comerciais em todo o país. Essas maquininhas permitem que os clientes realizem pagamentos com cartão no ponto de venda, inserindo o chip do cartão, digitando a senha ou, em alguns casos, efetuando o pagamento por aproximação (tecnologia NFC).

O Gerenciei oferece um período de teste gratuito, porém, após esse período, pode haver um custo de implantação. Esse custo pode variar de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. É importante destacar que, além do custo de implantação, será cobrada uma mensalidade pelo uso contínuo do sistema. Nossa equipe está disponível para auxiliar na configuração do sistema por meio de manuais e vídeos explicativos, o que pode ajudar a reduzir o custo de implantação. Além disso, oferecemos suporte gratuito para tirar suas dúvidas e garantir que você tenha uma experiência tranquila ao utilizar o Gerenciei.